Durante el 2014 se inauguraron 7 nuevos centros que están ubicado en lugares de alta concentración de afiliados y asesoran sobre los servicios de la Obra Social.
A un año de la habilitación del primer Centro de Orientación
en el Poder Judicial y con 7 funcionando a pleno en distintas instituciones del
Gobierno de Mendoza (el último abierto hace escasos días en el Hospital Central),
OSEP sigue mejorando la accesibilidad y acercando servicios a sus afiliados.
Estos centros son una herramienta que permite acortar las
distancias con la Obra Social, mejorando la capacidad de respuesta a los
requerimientos de salud de un número importante de empleados públicos. Han sido
ubicados en lugares estratégicos en el territorio, donde OSEP no tiene
delegaciones o la concentración de afiliados lo hace necesario.
Están distribuidos en la Legislatura, el Hospital Central y
los municipios de Santa Rosa, San Martín, Guaymallén y Las Heras. Los afiliados que se desempeñan o realizan
trámites en esas dependencias oficiales pueden acceder a información
administrativa y médica, sin tener que trasladarse a las oficinas centrales o
Delegaciones de la Obra Social.
Su funcionalidad ha quedado demostrada a través de las
consultas. Ya son más de 10.000 las consultas de afiliados que se acercan a
estos Centros en busca de información y asesoramiento, evitando demoras,
traslados innecesarios y por ende costos en viajes y pérdidas de días
laborales.
Las unidades están dotadas de computadoras con acceso a
Internet e interconectadas con la Dirección General de OSEP y sus efectores
para realizar las consultas necesarias en forma directa y brindar respuestas inmediatas.
Los Centros de Orientación de OSEP ofrecen asesoramiento
sobre:
· Trámites de
afiliación.
· Tarjetas
magnéticas.
· Listado de
prestadores médicos y asistenciales, tanto de la Obra Social como del sector
privado de la salud con convenio, con horarios de atención, dirección y
teléfonos.
· Información
sobre OSEP Cerca, Programa de Gestión Clínica para Pacientes Crónicos,
Discapacidad y Planes Especiales de Medicamentos.
· Entrega de
formularios de alta complejidad y requisitos de auditoría previa.
· Información
sobre Turismo, Centro Integral Óptico, Delegaciones y efectores propios.
· Recepción de
reclamos.
· Orientación
para acceder a los programas preventivos.
Ubicación y Horarios
de atención
Poder Judicial: planta baja, ala Sur, de lunes a viernes, de
8 a 15.30.
Legislatura: ingreso por peatonal Sarmiento, de lunes a
viernes, 8 a 14.
Municipalidad de Guaymallén: de lunes a viernes, 8 a 14.
Municipalidad de Las Heras: de lunes a viernes, de 8 a 13.
Municipalidad de Santa Rosa: de lunes a viernes, de 7 a 13.
Poder Judicial de San Martín: de lunes a viernes, 7 a 13.
Hospital Central: de lunes a viernes, de 8 a 16.
Para más información ver el siguiente video y visitar la
página de la Obra Social.
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